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Questions fréquentes
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De l’utilisation de l’application à la sécurité des données, retrouvez ici les réponses aux questions les plus posées.
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Qu’est-ce qu’E-Pharma et comment ça marche ?
E-Pharma est une plateforme en ligne qui vous aide à trouver rapidement une pharmacie disposant du médicament que vous recherchez. Par exemple, si vous cherchez un traitement précis, E-Pharma vous montre les pharmacies partenaires qui l’ont en stock, ainsi que leur localisation et disponibilité en temps réel. L’objectif est de faire gagner du temps aux patients et de faciliter l’accès aux soins, en évitant les déplacements inutiles. E-Pharma s’adresse à tous : patients, pharmaciens, et bientôt médecins, pour rendre le parcours santé plus simple et connecté.
Puis-je réserver un médicament avant de me déplacer ?
Oui, vous pouvez bloquer vos médicaments en ligne. Ils vous attendent en pharmacie à votre arrivée, prêts à être retirés.
Et si je ne peux pas faire la recherche moi-même ?
Si vous n’avez pas accès à Internet, votre médecin ou votre pharmacien peut vous aider à trouver vos médicaments via E-Pharma et à vous orienter vers la pharmacie la plus proche. De plus, des agents de terrain et des numéros verts dédiés seront progressivement déployés pour accompagner les patients sans accès au digital. Notre objectif : que chaque Guinéen, où qu’il se trouve, puisse bénéficier du service E-Pharma.
E-Pharma propose-t-il la livraison à domicile ?
Oui, un service de livraison sécurisée sera déployé progressivement selon les zones couvertes par nos pharmacies partenaires.
Que se passe-t-il si le médicament que je cherche n’est pas disponible ?
Si un médicament est momentanément indisponible, vous pouvez activer une alerte de disponibilité directement depuis la plateforme. Dès que le produit est de nouveau en stock dans une pharmacie partenaire, vous recevez une notification ou un message pour être informé immédiatement.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. E-Pharma respecte les normes de sécurité et de confidentialité : vos données personnelles ne sont ni partagées ni revendues. Elles servent uniquement à garantir le bon fonctionnement du service.
Que se passe-t-il si le médicament que je cherche n’est pas disponible ?
Si un médicament est momentanément indisponible, vous pouvez activer une alerte de disponibilité directement depuis la plateforme. Dès que le produit est de nouveau en stock dans une pharmacie partenaire, vous recevez une notification ou un message pour être informé immédiatement. Cette option permet de gagner du temps et d’éviter de vérifier manuellement plusieurs fois la même recherche.
Qu’est-ce qu’E-Pharma et comment ça marche ?
E-Pharma est une plateforme en ligne qui vous aide à trouver rapidement une pharmacie disposant du médicament que vous recherchez. Par exemple, si vous cherchez un traitement précis, E-Pharma vous montre les pharmacies partenaires qui l’ont en stock, ainsi que leur localisation et disponibilité en temps réel. L’objectif est de faire gagner du temps aux patients et de faciliter l’accès aux soins, en évitant les déplacements inutiles. E-Pharma s’adresse à tous : patients, pharmaciens, et bientôt médecins, pour rendre le parcours santé plus simple et connecté.
Puis-je réserver un médicament avant de me déplacer ?
Oui, vous pouvez bloquer vos médicaments en ligne. Ils vous attendent en pharmacie à votre arrivée, prêts à être retirés.
Et si je ne peux pas faire la recherche moi-même ?
Si vous n’avez pas accès à Internet, votre médecin ou votre pharmacien peut vous aider à trouver vos médicaments via E-Pharma et à vous orienter vers la pharmacie la plus proche. De plus, des agents de terrain et des numéros verts dédiés seront progressivement déployés pour accompagner les patients sans accès au digital. Notre objectif : que chaque Guinéen, où qu’il se trouve, puisse bénéficier du service E-Pharma.
E-Pharma propose-t-il la livraison à domicile ?
Oui, un service de livraison sécurisée sera déployé progressivement selon les zones couvertes par nos pharmacies partenaires.
Que se passe-t-il si le médicament que je cherche n’est pas disponible ?
Si un médicament est momentanément indisponible, vous pouvez activer une alerte de disponibilité directement depuis la plateforme. Dès que le produit est de nouveau en stock dans une pharmacie partenaire, vous recevez une notification ou un message pour être informé immédiatement.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. E-Pharma respecte les normes de sécurité et de confidentialité : vos données personnelles ne sont ni partagées ni revendues. Elles servent uniquement à garantir le bon fonctionnement du service.
Que se passe-t-il si le médicament que je cherche n’est pas disponible ?
Si un médicament est momentanément indisponible, vous pouvez activer une alerte de disponibilité directement depuis la plateforme. Dès que le produit est de nouveau en stock dans une pharmacie partenaire, vous recevez une notification ou un message pour être informé immédiatement. Cette option permet de gagner du temps et d’éviter de vérifier manuellement plusieurs fois la même recherche.